Ruilen & Retourneren
Als je de verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de goederen die je hebt ontvangen defect zijn, stuur dan een e-mail naar solid-support@gmail.com om dit verder te bespreken.
Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst de koop ongedaan maken. Na het ongedaan maken van de koop dient u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat verkeren.
Voorwaarden en richtlijnen voor retourneren:
- Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en in de originele plastic verpakking zitten.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.
- Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken in de post.
- Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden via een traceerbare, verzekerde service, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
- Zorg ervoor dat het retourformulier is geautoriseerd - zonder autorisatie kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet in behandeling wordt genomen.